carolina deixou uma avaliação sobre a loja Irmãos Hinke para Mesa De Cabeceira Viena - BR- Irmãos Hinke.
HORRÍVEL! NÃO COMPREM! Que vergonha! Botei positivo pra poder botar as fotos. Mandaram com furação errada nas gavetas e não quiseram trocar as peças. Os furos ficaram aparentes! Horrível! Segundo o manual de montagem os furos deveriam ser pra dentro! Além disso, o acabamento no geral é ruim! A pintura é ruim! A mesa é bamba. Teve peça que veio com rachadura, e peça que a madeira rachou ao botar o parafuso! A montagem foi um parto! Teve peça que veio com furo e o parafuso não ia até o final! Tivemos que furar de novo!! Imagina… tem que ter furadeira pra montar o móvel. AH O PRAZO TB NÃO FOI RESPEITADO! Totalmente amador. Uma decepção.
-
Ola, Carolina, Lamentamos muito pelo ocorrido! Conforme solicitou via chat e já cancelou seu pedido, estamos lhe mandando o processo de devolução e estorno da compra, as instruções a ser seguidas estão chat. Sempre estamos buscando melhorias continuas,e estamos aqui pra melhor atender e resolver e realmente no manual esta essa falha, como já disse reconhecemos nosso erro e damos soluções a eles, no qual não estava aceitando, porem o furo não pode ser interno devido o funcionamento do produto e estrutural, já solicitamos para arrumar o manual para que fique de acordo. Conte sempre com nós, pois estamos aqui pra lhe ajudar da melhor maneira possivel para que tudo fique bem :D
