Veruska Silva deixou uma avaliação sobre a loja Encantarte. para Caixinha convite.
Estou chorando de raiva! Que descaso meu Deus! As caixinhas com a pintura descascando... Na conversa fui informada que as caixinhas eram com tecido... e a moça não havia me dado nenhuma outra opção e agora as caixinhas chegaram mal pintadas e feitas com PAPEL ... Ela não esperou secar e as embalou juntas... Na hora de tirar... rasgaram... um horror.
Imagina eu... uma noiva louca pra entregar as caixinhas para seus padrinhos e receber isso...
Tô triste demais... Fiquem atentas Noivas!
-
Bom como dissemos, entendemos o descontentamento, primeiramente sobre rasgado, com certeza não enviamos as caixinhas rasgadas (não teria nem lógica), sobre o tecido, realmente os tecidos que enviei como amostra na primeira opção rosê e rosa eram tecidos porque não existe decoupage naquela cor, houve falha ao vc trocar para dourada e não ser informado sobre o papel de decoupage.
Demos várias vezes mediante a reclamação a opção de devolver as caixinhas que devolveríamos o dinheiro sem problemas, já que estava insatisfeita, e sua escolha foi permanecer com as caixinhas como estava e entregá-las assim. (um horror como disse). Não nos opomos a trocar as caixinhas e nem a devolver o dinheiro já que está tão insatisfeita e mesmo assim escolher ficar com as caixinhas.
Sinto muito por sua insatisfação.
Agradeço pela avaliação porque todo negócio precisa tanto das avaliações boas e tanto das ruins.
