Ótima experiência, vendedor muito atencioso
Olá, agradecemos pelo seu feedback, foi um prazer participar desse seu momento.
Precisando, estamos a sua disposição!
Fui passada para trás, a principio o vendedor se mostrou super prestativo, no dia 30/4 informou que meu produto estava para ser postado, quando foi hj, na vespera da minha festa, veio dizer que não foi postado.
Por mais uma vez vou explicar por aqui o que houve com seu PEDIDO.
DESDE O INICIO DA CONVERSA deixei você CIENTE do prazo curto de produção, que seriam 3 a 4 dias uteis, mais prazo dos correios para seu CEP... Você pagou em BOLETO e demora para compensar no qual pedi um comprovante para que não precisássemos aguardar a compensação. FIZEMOS SUA PRODUÇÃO em 3 dias UTEIS. no Dia 30/04 faziam 2 DIAS UTEIS de produção no qual FALEI COMO MOSTRA NA NOSSA CONVERSA que TUDO INDICAVA QUE SAIRIA no mesmo dia... E FRISEI mais uma vez os prazos e não responsabilidade pelos correios. ENVIAMOS PRA VOCÊ dia 02/5 (ontem, no qual ainda não tenho seu código de postagem) sendo 3 DIAS UTEIS de produção, justamente para lhe ajudar da melhor maneira possível. Se diante de todas as nossas informações e prontificações em atender você com PRAZO CURTO e deixando a todo momento você CIENTE DISSO, fazendo seu PEDIDO COM URGÊNCIA MÁXIMA de 3 DIAS UTEIS é passar você pra trás, me desculpe mas não sabemos como é atender um cliente BEM... Enfim... Estamos a mais de 8 anos nesse mercado, falhas humanas acontecem como qualquer empresa em que lida com produção, mas nesse caso não foi isso que aconteceu.
De qualquer modo tudo de bom e um ótimo dia.
Att
FLIPFLOP
Uma lindeza só! Obrigada!Ver detalhes da avaliação
A vendedora foi super atenciosa.Ver detalhes da avaliação
Simplesmente lindo!Ver detalhes da avaliação
Estou encantada com os convites!
Sem palavras para descrever a emoção que senti em ver o capricho desde a confecção das peças até o cuidado em embalar individualmente cada uma.
Amei cada lembrancinhas! Super recomendo!
Muito Obrigada Lauren! <3
Infelizmente, a minha avaliação não será positiva, apesar do produto ter vindo antes da data marcada para entrega.
Minha avaliação será negativa, tendo em vista que as tags que vem afixadas nos difusores, vieram com a escrita errada, e ao contatar a empresa, fui tratada de forma grosseira pela Senhora Marina, que disse que foi escrito errado "agrademos a sua visita" por que foi assim que eu escrevi e aprovei a arte, e que se eu quisesse uma nova tag eu teria que pagar pelo frete.
Lamentável essa postura grosseira e a falta de carisma com o cliente.
Sim a cliente mandou errado a frase que queria.
Nós não percebemos que estava errado e ela culpou a empresa mesmo sendo ela que escreveu errado a frase e não nós.
Nos dispusemos a mandar tags novas de brinde mesmo tendo sido a cliente que escreveu errado em seu pedido
Equipe Castelo Branco
Estou encantada com as ovelhinhas! Chegou dentro do prazo informado.
Olá Lauren, que bom sabe que gostou!!
Muito obrigada pela avaliação e pela confiança!
Sempre que precisar estaremos à disposição!
Att.
Elaine Augusto
by
Atelier La Mar.
Eu e minha família ficamos apaixonados com o capricho e delicadeza do produto. Chegou antes do prazo estipulado. Vendedor foi super atencioso e sanou todas as dúvidas pré compra
Obrigada pelo carinho Lauren. Foi um prazer atendê-la. Ficamos muito felizes que tenha gostado . Visite nosso Facebook.com/bydu artes . Curta nossa página. Obrigada e até a próxima. Felicidades a você e seu bebê. Abraços , Bydu Artes.
