Luana Barros deixou uma avaliação sobre a loja ESTRELLA DE DAVI BRINDES para Lembrancinha Minecraft.
Nunca recebi minha compra e nem uma mensagem do vendedor, contato zero. Ainda bem que não fiz uma conpra maior pois o prejuízo seria grande. Devia ser excluído do Elo, vcs deviriam reavaliar quem deixam entrar aqui pra vender
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Olá Luana tudo bem?
Você efetuou a sua compra no dia 17/02. Seu pedido ainda se encontra no nosso prazo de produção. Por isso não havia entrado em contato ainda, pois ao efetuar a compra, conforme descrito no corpo do anúncio o cliente precisa enviar:
Nome e idade do aniversariante
Quantidade que deseja de cada personagem
Data do pedido.
O campo das avaliações servem para avaliar o vendedor e o pedido. Atrasos só ocorrem quando o vendedor não envia dentro do prazo de produção, que no caso das latas são de 25 dias úteis. Em nenhum momento foi feito por você uma consulta a nós, perguntando se havia possibilidade de um envio antecipado e o frete contratado foi o pac. Nossos produtos não são a pronta entrega, são produzidos e personalizados. Não temos em nenhum de nossos atendimentos nos 5 anos que vendemos pela plataforma NUNCA tivemos enganos ou ficamos com algo que não nos pertence, pois quando o cliente efetua cancelamentos ou não recebe o pedido por conta de erro ou atraso dos Correios, o mesmo recebe o valor integralmente do seu pedido. Ao informar, de forma errônea que agimos de forma enganosa, chega a ser ofensivo a nossa índole e ao nosso contato com o cliente que atendemos. Aguardo seu retorno no chat do elo 7.
