Hellen Cardilo deixou uma avaliação sobre a loja PALÁCIO DAS LEMBRANCINHAS para Passarinho Porcelana Dourado VALOR UNITÁRIO.
O pedido foi efetuado na quinta feira às 13:38hrs. Às 13:40hrs o pagamento foi confirmado, inclusive com msg e email da Elo7 confirmando o pagamento. Na sexta feira às 17:22hrs perguntei se o item já havia sido postado, pois na descrição constava "Pronta Entrega" e já havia mais de 24hrs passadas da confirmação do pagamento. O vendedor me respondeu que seria enviado apenas na segunda feira, pois a Elo7 demora 2 dias pra computar o pagamento. Faço pedidos online com frequência e nunca havia visto isso. Comprei na quinta esperando receber na segunda, como normalmente acontece, mas eles não enviaram na quinta após a confirmação, nem na sexta durante o dia todo e nem no sábado, enviariam apenas na segunda. Por esse motivo, pedi o cancelamento da compra, pois estava com urgência. O vendedor reativou o pedido apenas para me responder um "Vou fazer o seu reembolso AGORA". Aí eu pergunto, vcs demoram para postar e eu não tenho o direito de cancelar? Educação, bom senso e profissionalismo passaram longe. Se não sabem lidar com o público e com esses desencontros não trabalhem com venda! Para finalizar, o meu reembolso não foi efetuado até agora, não recebi sequer um email de cancelamento. Ao contrário da cobrança que foi feita imediatamente, mesmo com a desculpa que vcs deram para não enviar o item de maneira eficiente.Ver detalhes da avaliação
