Daniella Castro deixou uma avaliação sobre a loja Déda & Lú para Lembrancinhas Sachês Azul e Marrom.
Não indico para ninguém!!!!!
Comprei saches perfumados em que a descrição do produto estava : "Saches perfumados nas cores azul e marrom", nas fotos do produto apareciam lindos saches, todos em azul e marrom com bolinhas. Quando recebi meu produto a qualidade de 20 unidades, era inferior ao que eu havia comprado, as costuras mal feitas, as estampas incoerentes e sem o mínimo de combinação, tinham saches em que um lado era todo branco, outro todo bege, um menor que o outro, com o tamanho inclusive inferior ao combinado. Tentei contato com a loja e pelo chat da ELO7 em nenhum momento me retornaram, precisei entrar em contato pelo Whatsapp.
Combinamos que eu enviaria as lembrancinhas que não estavam conforme o meu pedido mas que eles enviariam mais 20 lembrancinhas corretas, sem esperar as erradas chegarem, pois o nascimento da criança estava próximo. A criança nascia dia 16/02 e não recebi nada até a data. Tentei contato o final de semana inteiro com o fornecedores Déda e Lú, mas eles visualizavam minhas mensagens e não retornavam. Não me mandaram de jeito nenhum o código de rastreio do produto.
Uma falta de comprometimento, consideração, ética profissional, um descaso com o cliente.
Não cumpriram o que haviam combinado comigo, pois tinham dito que dia 10/02 eu estaria com as lembrancinhas, porém nada chegou. No dia 16/02 eu tinha somente comigo as lembrancinhas que eu não havia feito a troca, porém não era a quantidade que eu precisa, era menos, sendo assim tive que escolher para quem eu daria a lembrancinha e nada ocorreu como planejei! :(
Eu realmente me decepcionei com a empresa e não indico para ninguém como fornecedores.
No final acabei cancelando o pedido e desistindo dessas 20 unidades que não havia recebido, pois o prazo passou e não adiantava mais eu receber.
Lamentável...
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Olá Daniella, tenho toda nossa conversa e código para comprovar que a troca foi feita corretamente. Tbm seria interessante vc postar as fotos aqui, para que o pessoal veja que não estavam diferente do combinado e mesmo assim efetuamos a troca!
