Pollianna Fernandes deixou uma avaliação sobre a loja Duo Artes para Boneca em feltro.
Os bonequinhos são lindos, muito bem feitos. Vendedora atenciosa e paciente.Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (5)
Pollianna Fernandes
Brasília - DFNo Elo7 desde 2017
Pollianna Fernandes deixou uma avaliação sobre a loja Duo Artes para Boneco Pajem.
Os bonequinhos são lindos, muito bem feitos. Vendedora muito simpática e paciente.Ver detalhes da avaliação
Pollianna Fernandes deixou uma avaliação sobre a loja Galeria dos Mimos para Leque de Madeira Personalizado Debutante.
Infelizmente a minha experiência foi a pior possível. Encomendei 80 leques personalizados para dar aos meus convidados na cerimônia do meu casamento, que será ao ar livre, e 10 leques chegaram com defeitos, a maior parte quebrados e alguns com as extremidades com cor diversa do centro. De fato, dentre os 70 restantes, há leques com madeiras mais claras e outros com madeiras mais escuras, mas todos homogêneos, conforme alertado na hora da compra que os leques poderiam varias com o tom da madeira. Mas para minha surpresa, qdo avisei a vendedora que havia leques com as extremidades com cor bem diferente do centro, ela simplesmente disse que isso era normal e não defeito. E, com relação aos outros 6 leques que chegaram quebrados, que ela não trabalha com reposição, mas que me devolveria os valores com relação a esses. Ora, isso não resolve o problema, terei o desfalque de 10 leques no meu casamento depois de ter esperado mais de dois meses, pois, em que pese pedirem longos 35 dias úteis para produção, ainda atrasaram mais uma semana o meu pedido, para eles ainda chegarem com defeitos e mal acabados. O acabamento é muito ruim, os nomes parecem adesivo de criança colado sobre os leques, é visível o adesivo, muito mal acabado. Não recomendo a loja por entregarem produtos mal acabados e por não ligarem a mínima para resolver a falha na prestação de serviço deles.
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Boa tarde Pollianna, como vai?
Lamentamos o ocorrido, e consideramos importante expor aqui que a matéria-prima do produto é de origem natural, por isso é impossível garantir o envio das peças idênticas, pois é dessa forma que recebemos do fornecedor, mesmo assim, a fim de prestar o melhor serviço possível dispomos de um setor de controle de qualidade onde as peças são conferidas uma a uma para evitar o envio de peças defeituosas, mas infelizmente por motivos que não sabemos explicar pode alguma peça com defeito passar batida pela equipe de conferência. Neste caso, conforme consta nas políticas da loja, não hesitamos e prontamente nos dispomos a realizar o reembolso das peças com defeito a fim de solucionar o problema da forma mais ágil e assertiva possível, assim como manda o código de defesa do consumidor. Estamos providenciando o reembolso referente a toda quantidade em questão, 10 unidades. Informaremos assim que o estorno for confirmado.
Com tudo, pedimos desculpas pelo desconforto gerado e mais uma vez lamentamos o ocorrido.
Desejamos muito sucesso no seu evento!
Equipe Galeria dos Mimos
Pollianna Fernandes deixou uma avaliação sobre a loja A Festeira para Sapoquê Grande.
Recebi meu sapinho antes da data prevista. Ele é lindo, superou minhas expectativas 😍
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Obrigada Pollianna!!!!
Que bom que vc gostou e ficou satisfeita com nossa loja e com sua compra!
Fico super feliz!
Precisando estou a disposição.
Abs.
Cintia
Pollianna Fernandes deixou uma avaliação sobre a loja Mada Ateliê para Medalha e Relicário - Coração.
Relicário perfeito, lindo. Atendimento excelente.Ver detalhes da avaliação
Recomendo
