ellen baradel deixou uma avaliação sobre a loja Euro Personalizados para Caneca de Chopp 430ml Personalizada para Casamento.
Apesar da gravação ser boa e o atendimento ser prestativo! As canecas vieram em cor diferente do esperado (visto que na foto esta dourado) nao houve confirmação da cor! Alem disso quando desembalei, 5 canecas estavam quebradas!
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Obrigado por avaliar, sua opinião é muito importante para a melhoria constante da qualidade de nossos serviços. Quanto a cor. A descrição do anúncio é bem clara quanto as cores que trabalhamos. Além disso, temos um chat para alinhar todas as questões de arte e cores. Como você não especificou nenhuma cor, o padrão é te mostrar o layout da arte com a cor transparente, até mesmo por ser uma cor neutra. Pra que fique tudo claro como a água, foi te mostrado o layout na cor transparente antes da caneca ir para a produção e você respondeu o chat falando que poderia prosseguir com o a confecção do pedido, e assim foi feito.
Quanto as canecas quebradas, está as políticas da loja que sempre enviamos os produto bem embalados e sem nenhuma avaria. Porém, infelizmente não temos controle sobre qualquer produto após ser postado no correio ou transportadoras. Infelizmente é raro, mas pode acontecer de quebrar algum material. Em nome de minha loja peço desculpas sobre os serviços prestados por transportadoras e ou correios.
Estamos abertos para quaisquer esclarecimentos. Tenha um bom dia e uma excelente semana.
Atenciosamente
Euro Personalizados
