Aline Pasqualetto deixou uma avaliação sobre a loja PINK BALLOON para MOCHILINHA THE FLASH (PRONTA ENTREGA).
péssimo Vendedor sem compromisso nenhum com o cliente. Fiz o pedido das sacolinhas no dia 3 e fiz o pagamento. Logo em seguida pedi para acrescentar mais 2 (o que geraria um novo pedido). Ao invés de enviar todas as outras que ja foram pedido eles seguraram o pedido todo esperando eu responder. Isso gerou um belo atrazo e quando reclamei eles simplesmente cancelaram o pedido, sem mais nem menos e agora eu não tenho mais tempo para fazer a solicitação em nenhuma outra loja em plena pandemia. É um vendedor que não deveri a estar na Elo 7. Vou fazer a reclamação formal na ELO e também no reclame aqui. NAO CONFIE NESSE VENDEDO
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Esta senhora fez o pedido e depois solicitou +2 unidades. Enviamos um link de pagamento no mesmo dia Estavamos aguardando o pagamento deste link para podermos fazer o envio do pedido completo pois ela não gerou um novo pedido (como destacou em parênteses) pois isso iria gerar um novo frete e fica muito claro no pedido que não era essa a sua intenção. Dias depois desta solicitação vem nos cobrar o pq não tínhamos feito o envio e ao respondermos que estávamos aguardando o pagamento das unidades extras que nos enviou , surpreendente vem no aniversário que nao deveriamos ter esperado. Como não aguardar se foi ela mesma que solicitou?? E para concluir ainda nos ameaça que se atrasar a entrega iria cancelar e solicitar a devolução do valor. Neste caso já adiantamos e fizemos a devolução do valor. Nossasais de 12.000 avaliações comprovam nossa honestidade e não precisamos inventar fatos. Toda a conversa está registrada no histórico deste pedido e podemos disponibilizar a quem necessitar. Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.
