Karolina Lima deixou uma avaliação sobre a loja Renda Rosa para Convite mod. tradicional 01.
Não recomendo, os convites foram entregue dentro do prazo, porém, chegaram faltando algumas tags da lista de presente, todos os strass, 1 dos convites com defeito ( tudo foi pago).
A vendedora Jeniffer se propôs a devolver o valor porém pediu o número da conta e até agora não entrou em contato nem fez o estorno, os termos e políticas da empresa diz que são 48 HORAS em dias úteis para respostas de e-mail, porém ja fazem 67 horas nos dias úteis e não me retornaram !!
Vão vim responder com aquele blablabla todo mas tenho tudo salvo e-mails conversas no chat do Elo7, só estou deixando registrado aqui para que os próximos compradores não se enganem também como eu!
Próximo passo PROCOM.
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Bom dia Karolina,
Enviamos o seu pedido dentro do prazo, porém ocorreu o defeito em 1 unidade + a falta de 2 tags, além do strass. Imediatamente respondi o seu contato. Você não aceitou a opção de renviarmos os itens faltantes e corrijidos e então sugerimos o reembolso que você aceitou. O prazo do reembolso é de 30 dias úteis, e estamos no segundo dia. Sinto muito pela sua insatisfação e falta de flexibilidade em resolver uma situação. Mas estamos agindo dentro dos termos e dentro do cód de consumidor, enquanto vejo apenas que a senhora esta agindo de má fé. Fique a vontade para procurar os seus direitos, faremos o mesmo.
