Fui prontamente atendida quando tive qualquer dúvida
Um bom atendimento e pontualidade é o que a Arte Duam visa fazer de melhor.
Agradeço por sua compra e desejo felicidades a familia.
Apesar de ter ocorrido um atraso na entrega de uma semana, agradeço a atenção da vendedora pois desde o início da compra se comunicou comigo e me deixou ciente desse atraso.
Olá Vanessa, boa tarde.
Gostaria de informar que sua avaliação está totalmete equivocada e errada.
Seu pagamento foi aprovado dia 09jan17 e tinhamos o prazo de 05 a 10 dias uties para enviar o pedido, prazo que foi informado antes de fechar o pedido.
Postamos seu pedido antes do prazo informado, na data de 19Jan17, sendo, 02 dias antes do prazo.
O prazo dos correios são de: DIA DA POSTAGEM MAIS 5 DIAS UTEIS.
Seu pedido chegou no dia 26Jan17, 01 dia antes do prazo.
Salientamos que não houve nenhum atraso por parte da minha Loja e nem por parte dos correios.
Os correios informaram que o erro foi por conta da Cliente Vanessa, pois os correios fizeram 3 tentativas de entrega e o Cliente não estava no local para receber o pedido, conforme foto abaixo do rastreamento do pedido.
Desde já agradecemos o contato e sua avaliação.
Ateciosamente,
Reginna Ribeiro - Designer
