Daniela Araujo deixou uma avaliação sobre a loja Almofadas da Fábrica para Almofada Personalizada Ladybug e Catnoar.
07/04 a arte final foi definida e assim conforme consta no anuncio seriam 20 dias para confecção e expedição das almofadas, os vendedores demoram para responder, passam dias sem responder, efetuei essa compra fazendo um favor, acreditei na idoneidade da informação , se ao menos estivesse havendo feedback estipulando um prazo é compreensível , mas não, não respondem, quando iamos efetuar a compra respondiam, agora ficam assim, estou muito chateada , pois não ha mais tempo hábil para solicitar a encomenda com outro fornecedor.
Solicito providencias por parte do fornecedor.
-
Olá, Bom dia Daniela.
Informamos que devido a greve dos correios no serviço foi muito prejudicado, nas duas primeiras semanas de maio, em contrapartida houve o aumento no frete sem aviso prévio de todos os pedidos pagos em março abril e maio pelo Elo7, Nos formalizamos reclamação no site reclame aqui, estamos sendo prejudicados pois somos artesãos e sabemos que nossos clientes não tem nada a ver e precisam de sua mercadorias, portando não temos mais como aguardar prazo de resposta do elo7 e nosso loja esta arcando sozinha com os custos que estão quase o dobro do valor que o cliente pagou. Devido essa tarifa dos fretes, nós vamos parar nossas atividades, não é viável continuar com a loja.
Sua mercadoria será enviada amanhã, e a amanhã mesmos eu código será enviado.
Infelizmente o elo7 não nos deu nenhum suporte. Pedimos desculpas, independente da avaliação negativa que você fez sempre seus questionamentos foram respondidos. Não na hora mais respondemos, não temos uma equipe grande. Não será necessário você pedir de outro fornecedor pois seu evento é em JULHO e a mercadoria chagará.
