NEUZA MÁRCIA RODRIGUES GUERRA deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Fofurart para Capa para Cadeira de Natal Duende.
PÉSSIMA!!! Os produtos vieram totalmente diferentes do anunciado. Fiz contato com a empresa solicitando a troca e os produtos foram devolvidos no mesmo dia que chegaram, dia 21/12/17 e até hoje a troca não foi realizada e tento entrar em contato com a empresa no telefone informado e fui bloqueada. Desta forma, não consigo nenhum contato. Isso é um desrespeito com o consumidor. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!
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Boa noite Sra. Neuza,
Conforme combinado, sua troca foi realizada. O código de rastreamento do seu pedido é PM055660904BR.
E conforme também informei a senhora, o celular está com problemas e não está no conserto e só conseguirei buscar amanhã, por este motivo a senhora não está conseguindo entrar em contato. Quando a senhora me ligou, informei do problema no celular e inclusive informei que a senhora deveria entrar em contato através do site do elo7.
Acho que a senhora se precipitou em dizer que somos desrespeitosos com nossos clientes, pois desde o primeiro momento fomo solicitos a sua reclamação, que por sinal foi a única de todos os pedidos que tivemos.
Enfim, peço que a senhora acompanhe o código de rastreamento e que receba seus produtos conforme solicitado.
A partir de amanhã, o telefone já estará funcionando também, emprevistos acontecem, e de forma alguma bloquearia um cliente.
Estamos a disposição.
