Ariane Inédita deixou uma avaliação sobre a loja Ninaz Artes para Combo com 4 apostila digitais.
Entrei em contato com a elo7 pra resolver e até agora nenhuma resposta não recebi as apostilas por email e estão dizendo que não receberam, mas de acordo com o suporte o pagamento está ok
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Flor as apostilas foram enviadas naquele email que havia me passado. O problema que você nos relatou, foi que vocês esquecerem a senha do email, e como não conseguiam entrar, não tinham como conferir se haviam recebido. E resolveram que deveriam pedir estorno...Eu enviei corretamente, só tenho avaliações positivas sobre isso. O pagamento foi suspenso por vocês sim, ainda está sem ser efetivado. A Moip me reembolsou, porém eles não receberam de vocês o valor devido. Cumprimos o procedimento correto desde o início. O erro foi de vocês por estornarem um valor por não lembrar uma senha do email, o que, convenhamos, não é nossa culpa, correto? Mas me lembro claramente, de ter solicitado a você um novo email para que pudesse mandar as apostilas novamente e não obtive resposta. Um erro não justifica outro. Espero que tudo se resolva da melhor maneira possível e você mude sua opinião. Grata!
