Beatriz Rodrigues Baraldo deixou uma avaliação sobre a loja Mel Laser Personalizados Premium para Copo Térmico Branco Personalizado Laser.
O pedido em si chegou rápido, porém, encomendei Branco e veio lilás, entrei em contato e solicitei a troca, eles não aceitaram. Pra estornar, eu precisava postar, e só quando chegasse lá, me reembolsariam? não foi um valor barato, não tinha como comprar outros sem o valor do estorno, eu só tinha 5 dias e não daria tempo, expliquei isso pra eles, e nada foi feito. Enfim, é aquela empresa que só quer lucrar e entregar o produto, e não se preocupa em deixar o cliente satisfeito com a compra. Péssima experiência. Tive que usar os copos na minha despedida de solteiro mesmo assim, e não gosto nem de olhar as fotos pra ver a cor dos copos.
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Bom dia, foi dada a Opção de troca para cliente pois a mesma não gostou da cor dos copos, mesmo explicando que o tom de branco pode variar por conta do fabricante. Não enviamos copos lilás, até por que não trabalhamos com essa cor. Nos disponibilizamos a devolver o dinheiro assim que ela nos devolvesse os copos, nos disponibilizamos a pagar o frete, tudo conforme o combinado. A mesma não nos respondeu mais e não nos enviou os copos para estorno. Ficando claro que ela concordou em enviar os copos para ter o estorno e a mesma escolheu não enviar. Nós da Mel Laser sentimos muito que sua experiência conosco tenha sido negativa.
