Nad Reis deixou uma avaliação sobre a loja Galeria das Lembrancinhas para Porta Copo mdf - Copa do Mundo.
Satisfeita com o produto mas insatisfeita com o serviço. Pela imagem do anúncio, imaginei que o porta copo fosse no formato redondo, mas recebi no formato quadrado com cantos arredondados. Além disso, houve atraso na entrega (11/03). Disseram que me enviariam um novo produto no formato correto, mas que precisava esperar o fornecedor deles enviarem o material no formato redondo. Apenas no dia 04/04 o produto correto chegou. Sugestão: Se vocês só possuem o formato quadrado, troquem a foto do anúncio para corresponder a isso e evitar que o cliente crie expectativas erradas.
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Prezada,
Seguimos apenas o formato da arte enviada por você e APROVADA novamente para conferência. Se o cliente envia a arte no formato quadrado, e se reenviamos para conferência, o mínimo seria ter corrigido ou feito alguma obs no momento da checagem para evitar esse tipo de erro. Lembrando também que a troca foi efetuada sem custo para o comprador e sem o pedido de devolução da encomenda.
