Renata deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê da Keka - Lembrancinhas Artesanais para Lembrancinha Sabonete Ursinho no tule.
Pedi ursinho azul, enviaram rosa e azul.
Tamanho pequeno.
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Olá, Renata!
Pedimos desculpas pelo erro no seu pedido. Entendemos a decepção ao receber um ursinho rosa e azul em vez do azul que você havia solicitado, além do tamanho menor do que o esperado.
Infelizmente, esse equívoco ocorreu devido a um erro de um funcionário que estava em treinamento. Embora isso não justifique o transtorno, queremos assegurar que estamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações semelhantes aconteçam no futuro.
Para corrigir essa situação, por favor, entre em contato conosco pelo [meio de contato, como e-mail ou telefone], e providenciaremos o envio do ursinho azul correto ou encontraremos outra solução que atenda às suas necessidades.
Agradecemos sua compreensão e paciência, e estamos à disposição para resolver esse problema da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ateliê da Keka
