LUZIA HELENA GONCALVES deixou uma avaliação sobre a loja SK Eco Store para Porta Papel Higiênico | Decor Industrial | Galvanizado Cru.
O produto chegou. MAS NÃO VEIO OS FUROS PARA FIXAÇÃO, tendo eu agora que procurar um lugar para realizar os furos.
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Bom dia Luzia, como não nos deu o direito de explicar a situação por chat antes de nos avaliar negativamente, vamos responder direto aqui em sua avaliação: ''estava vendo aqui, estamos tendo algumas falhas do site, não sabemos se é algum problema na internet mesmo ou no sistema de mensagens, e vi aqui que você não recebeu nossa mensagem perguntando sobre a furação.
O que acontece é que muitos clientes estão questionando a pré furação que fazemos, eles tem um ou mais furos já prontos no local onde vão instalar o Porta Papel Higiênico, e com isso quando o produto chega com o furo pronto, as furações não batem e isso gera problemas para instalar também.
Por isso temos mandado mensagens questionando sobre mandar com ou sem os furos, para que sejam feitos na hora da instalação, já que é preciso furar a parede, já se faz também os furos nas peças nas quantidades e distâncias desejadas.
Infelizmente por algum erro na comunicação do site você não recebeu nossa mensagem, e na ausência de resposta enviamos sem a furação para atender o mais rápido possível e deixar a furação para personalizar na hora. Lembrando que teoricamente você deve fura a parece na hora da instalação correto?! Então é só furar peça na hora também. Estaremos sempre a disposição para resolver o que for preciso antes de avaliações como essa. Att. Luiz
