Comprei as maletinhas com tag e saquinhos, a tag não veio e os saquinhos faltaram 3! Ela disse que havia enviado as tags por Sedex na semana passada, mas o Sedex que não chegou, não enviou código de rastreamento.Ver detalhes da avaliação
Simplesmente tudo perfeito, fez muito além do que prometeu e chegou muito antes do tempo!Ver detalhes da avaliação
Atenciosa, prestativa, um amor do início ao final e um pós venda excelente! Super recomendo até mesmo pela riqueza de detalhes ????
No dia 10/01/2025 fiz a compra de toalhinhas de mão para o material da minha filha, como a mesma não produzia o que mais necessitava, no mesmo dia fiz o cancelamento, que uma outra pessoa da Elo7 se prontificou a fazer tudo o que necessitava e até o momento a Cacarecos da Caca não está ajudando com o reebolso de R$ 95,81.Segue a lei do consumidor: O direito de arrependimento de compras online está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Este direito permite ao consumidor desistir da compra em até 7 dias, sem dar qualquer justificativa.Ver detalhes da avaliação
O direito de arrependimento aplica-se a compras feitas fora de um estabelecimento comercial, como por telefone, internet, revistas, catálogos ou em domicílio.
O consumidor tem direito a:
Desistir da compra em até 7 dias a partir do recebimento do produto
Receber o reembolso integral de valores pagos, incluindo taxas de envio
Não sofrer nenhuma penalização
O fornecedor deve:
Informar claramente os meios adequados para o exercício do direito de arrependimento
Solicitar que o produto seja devolvido
Se a situação não for resolvida, o consumidor pode:
Registrar a sua queixa no site consumidor.gov, do Ministério da Justiça
Entrar em contato com órgãos de defesa do consumidor, como o Procon
Não me responde e não envia respostas.
Olá Cris! Seu pedido foi enviado através da transportadora JadLog e temos que aguardar eles nos enviar o número da remessa, pois é gerado após a coleta realizada, para rastrear a sua encomenda basta acessar www.jadlog.com.br e no campo "Rastreie aqui a sua encomenda" preencher com o seu CPF ou o código da sua remessa que é o 18139900015297. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Equipe PG Adesivos.
