Clarissa Moura deixou uma avaliação sobre a loja versatyll para Aparador de Livros.
Desta vez o produto chegou sem avarias...
Porém.. entrei em contato com o site do consumidor solicitando o reembolso dos dois valores, pois tive muitos transtornos e era pra ser um presente de natal que, é claro, não chegou a tempo.
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Oi Clarissa! Voce tem toda razão de ficar chateada, e pedimos mais vez desculpas, pelo transtorno, embora não temos culpa quando o produto sofre uma avaria no transporte , como foi o seu caso ., Na politica de nossa loja , deixa claro que quando produto sofre uma avaria no transporte ou por mau uso do cliente como deixar cair e quebrar , a loja não se responsabiliza em fazer a troca, mas os poucos casos que aconteceu nós enviamos outro sem que o cliente nos enviasse o produto com avaria como foi o seu caso. Infelizmente no final do ano a fabrica de acrilico parou de ferias e ficamos sem materia prima, mas te esplicamos por email e por tel. Não sabemos se a Elo7 tirou o valor da nossa conta e te devolveu , nem olhamos isso ,para nós o que importava era voce ter o produto. Mas entendemos sua frustação , tambem compramos pela internet , e ficamos chateados quando as coisa não saem como desejamos. Tudo que nos resta nesse momento é lhe pedir desculpas pelo transtorno.
