Todos os itens são lindos, percebe-se o cuidado com os detalhes!
Nós do ateliê Sylvia Silveira kids agradecemos o carinho de sua avaliação precisando estamos sempre a disposição
Todos os produtos são lindos e entregues com muito capricho. Fiquei muito satisfeita! Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Fiquei muito satisfeita com a compra. O vestido é lindo e de ótima qualidade. Minha filha adorou!Ver detalhes da avaliação
Meu pedido foi feito 1 semana antes da festa. Encontrei o Atelier das Lopes quando buscava um fornecedor do Rio de Janeiro, para que eu pudesse buscar os produtos, não dependendo do prazo dos correios. A Ana aceitou esse prazo de 1 semana, que é bem menor que o prazo que ela pede normalmente, e não me cobrou mais por isto. Os produtos ficaram prontos na data combinada e a Ana foi super disponível para o envio, sempre respondendo minhas mensagens, combinado o horário mais conveniente pra mim e enviando através de um aplicativo. Porém, quando recebi, vi que alguns chinelos vieram com a tira vermelha (o combinado eram todas brancas). Depois a Ana me explicou que devido à urgência do pedido e à falta de tiras brancas do fornecedor, enviou vermelhas. Eu gostaria que ela tivesse me perguntado antes de aprovar a alteração de cor (eu poderia preferir um tamanho diferente pra manter a cor branca), mas tudo bem. O problema maior foi que observei que as tiras dos chinelos vermelhos vieram com um tamanho muito grande, incompatíveis com o tamanho dos chinelos. Relatei o problema à Ana, que não tinha observado essa falha. Faltava somente 1 dia para a festa e pensei que a troca não seria feita a tempo. Mas a Ana deu um jeito para que o fornecedor das tiras fosse em minha casa para fazer a troca em tempo! E os chinelos foram um sucesso na festinha! Claro que quando fazemos uma compra, o ideal é não termos nenhum problema, mas saber que você pode contar com a disponibilidade do fornecedor para corrigir erros é bom. Esta atitude da Ana me deu confiança para comprar outros produtos do Atelier das Lopes nas próximas festas. Obrigada, Ana!
Ceres bom dia!! ME emocionou com sua avaliação!!! Pq eu trabalho pra isso, para atender o Cliente como tem que ser!!! O ideal claro, é não dar problema, mas é minha obrigação resolver, não posso fazer diferente disso ! Fico feliz que tudo tenha se resolvido e o resultado tenha sido esse!! Obrigada pela confiança e compreensão, Estarei sempre à disposição, até uma próxima, Feliz Ano Novo pra vc e sua família!!
Bjs Ana
