Natália deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Marcia Plantz para Capa Caderneta de Vacinação Borboleta 3d.
Adorei! Trabalho muito bonito!Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (4)
Natália
Pedreira - SPNo Elo7 desde 2016
Natália deixou uma avaliação sobre a loja Driasteria para Faixa Soninho/ Soneca.
Muito bom! Chegou rápido e do jeito que eu queria!
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Obrigada Natalia. É sempre um prazer atender um pedido. Faço com muito carinho!??
Natália deixou uma avaliação sobre a loja Annas Sophia Personalizados para Almofada convite padrinhos 29x29.
Demora em atender o meu produto. Segundo a vendedora ela estava com outra encomenda. A estampa que eu queria não tinha como ser fabricada pois ficava desbotada.
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O pagamento da cliente foi autorizado no dia 04/09, tendo ela comprado um produto com prazo de produção de 5 dias úteis após arte aprovada. No dia 05/09, a cliente perguntou sobre a previsão e explicamos que estávamos finalizando uma encomenda anterior e em seguida daríamos atenção a sua, o que foi feito no mesmo dia. Tendo a cliente respondido apenas no dia seguinte e solicitou uma alteração de cor na arte original, enviada no mesmo dia (06/09), e neste momento passou a contar o prazo de produção de 5 dias úteis ( data de envio 14/09) porém a impressão digital não aceitou essa alteração do arquivo original e passou a distorcer a imagem, fizemos 6 testes e no dia 12/09 entrei em contato com a cliente explicando o problema. Dei a ela inclusive a alternativa de cancelar o pedido para que ficasse a vontade para procurar uma outra loja que talvez lhe atendesse. A cliente não quis cancelar e escolheu uma nova estampa, e em momento algum transpareceu insatisfeita com o ocorrido. Temos a responsabilidade em atender todos os pedidos dentro dos prazos, e uma responsabilidade maior ainda em ser sinceros com os clientes, por esse motivo demos a ela a opção de cancelar o pedido. Estamos a disposição no chat do pedido caso queira manter contato.
Natália deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Ledeny para Capa de caderneta de vacina leãozinho.
Gostei!!Ver detalhes da avaliação
