Gostaria de fazer a devolução, pois os extensores ficaram muito pequenos gerando incômodo. Qual o procedimento a adotar?Ver detalhes da avaliação
Infelizmente não fiquei satisfeita com o produto. A caixa veio quebrada em alguns locais, os pinos que sustentam o vidro são extremamente frágeis, e um deles veio solto. Assim, o vidro não permanece no local certo, fica solto também. Ela não é bonita, o acabamento não é bom. Percebi que a caixa veio muito frouxa na embalagem. Embora tenha vindo com plástico bolha, a caixa que a transportou tinha que ter sido menor, para ela ficar mais firme lá dentro e não balançar tanto. Não recomendo e não repetirei a compra.
Aline bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, bem como já estamos em contato com você pelo WZ e chat, para melhor atender e resolução desta questão. Entendemos que os fechos dos vidros podem estar frágil, já estamos trabalhando na mudança desta questão, para que os mesmo fiquem firmes. Quanto ao acabamento da caixa, trabalhamos com tinta com brilho para melhor durabilidade, a mesma é idêntica da foto, não sofrendo nenhuma alteração. Quanto a embalagem, agradecemos sua sugestão, estaremos também trabalhando para melhorias.
Obrigada,
Cka Presentes
