Hatanne Drummond Sardagna

Vendedora super atenciosa e comprometida.
Prazo cumprido, entrega rápida e produtos lindosss :)
Adorei!

Lindoooo! Amei!!!
Vendedora atenciosa e comprometida!
Produto lindo e muito bem feito!
Super recomendo :)

Recebi o produto e a qualidade é boa.
Porém tive problemas com os Correios, minha encomenda foi extraviada.
A vendedora ajudou junto aos Correios mas me prometeu fazer novos produtos e enviar para garantir que eu recebesse, falou que ia postar algumas vezes e não postou. Consegui eu mesma localizar o produto UM DIA antes da festa para a qual eu havia encomendado.
Foi desleal, ao meu ver: falou que ia fazer, me falou inclusive preço do novo frete e NÃO FEZ. Contou com a sorte.
O que fica, neste caso, foi o stress que eu passei e não a qualidade do produto.

não existe mais 1
25/04/2016

Olá Hatanna, recebemos o seu pedido e enviamos dentro do prazo de 10 dias - na verdade o envio foi feito antes do prazo - seu pedido entrou no dia 15/03 - o pagamento confirmado no dia 17/03 - e o envio foi feito no dia 28/03 - PE341200804BR - Infelizmente sua encomenda foi extraviada pelo correio, entrei com protocolo de pedido de informação no correio no dia 08/04/2016 - Protocolo número 45834983 - (prazo para resposta 5 dias) No dia 11 recebi um email (Prezado cliente, informamos que poderá ocorrer atraso no envio da resposta conclusiva para a manifestação em questão, considerando a ocorrência de fato que demanda um tempo maior para sua apuração. Dia 18/04 outro email (Em atenção ao seu Pedido de Informação nº 45834983, informamos que devido a uma falha operacional, o objeto postal de código PE341200804BR foi encaminhado para Fortaleza / CE . Contudo, já providenciamos o encaminhamento do mesmo para o destino correto (BELO HORIZONTE/MG ). - e neste meio tempo foram várias ligações diárias para resolver o quanto antes o problema - Por medo que vc não recebesse no prazo me prontifiquei a fazer novamente as almofadinhas e enviar por sedex por minha conta, porém na quarta-feira dia 20/04 confirmei diretamente com o responsável pela Unidade de Distribuição em Contagem / MG o recebimento da sua encomenda na agência (cujo apontamento foi feito no dia 21/04 o correio só faz o apontamento no sistema quando realmente está com o objeto em mãos) - sendo assim não vi realmente a necessidade de enviar uma nova encomenda já que a sua já estava em contagem. No dia 22/04/2016 a informação era que o Objeto aguardando retirada no endereço indicado no código de rastreio do objeto- Fizemos o acompanhamento de todo o processo até sua retirada, sempre te informando passo a passo. Na certeza de que fizemos tudo o que estava em nosso alcance ressalto que sinto muito pelos transtornos ocorridos pelo correio. Fico feliz que tenha recebido a tempo e agradeço o feedback!!

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Tudo 100%.
Vendedora atenciosa, compra e confecção dos produtos super ágil e sem nenhum problema.
Produtos lindosss!

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Lindo o colar! Recebi direitinho! Obrigada!

Avaliações realizadas (5)

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