SUZANA PAPILE MACIEL CARVALHO deixou uma avaliação sobre a loja Mari Zupelli personalizados para Kit 42 Caixas Stitch e Angel.
Eu fiz a compra pelo site e havia a informação de que o envio seria imediato. Portanto, fiz a compra para a entrega em 5 ou 6 dias. Mas, recebi a mensagem da vendedora afirmando que não poderia entregar no prazo e que eu teria que cancelar o pedido, porém, o pagamento foi realizado via cartão de crédito. COmo receberei o valor de volta?
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No momento da sua compra, fui bem clara ao informar que não haveria tempo hábil para a entrega, e mesmo assim a senhora optou por realizar o pedido. Reforcei novamente que, mesmo com o envio imediato, não seria possível a encomenda chegar a tempo, pois a compra foi feita muito próxima à data da festa. Quanto ao reembolso, ele está sendo processado pela própria Elo7, e o estorno já está em andamento. Ressalto que a senhora foi previamente informada sobre o prazo, e, portanto, a compra não deveria ter sido realizada nessas condições.
