Rebecca de medeiros ramos deixou uma avaliação sobre a loja Atelier Pano e Arte para Kit com 30 Almofadas de Pescoço Infantil.
Efetuei a compra em fevereiro de almofadas de pescoço para o aniversário da minha filha em maio, paguei um frete relativamente alto para que fosse entregue o quanto antes e só obtive desculpas de que a transportadora não conseguiu realizar a entrega, sendo que todas as minhas encomendas são sempre entregues sem qualquer problema! Agora tento contato com o vendedor e não obtenho resposta, já tendo pago o valor integral das almofadas! Espero uma solução, caso contrário terei que tomar medidas judiciais! Infelizmente uma pena que isso aconteça em um site de tamanha credibilidade! Não indico!
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De acordo com as diversas mensagens enviadas enviadas através do Chat, Whats e telefone,, sua encomenda foi produzida e enviada dentro do prazo e em tempo hábil para entrega. Devido a greve dos Correios e a restrição de entrega em sua região, enviamos através de Tranportadora para que pudesse receber mais rapidamente. Infelizmente após 3 tentativas de entrega sem sucesso, sua encomenda nos foi devolvida e novamente entramos em contato. Como solicitado, reenviamos (e arcamos com o custo do frete para reenvio). Por ser considerada considerada "área de risco" as entregas tem prazo mais longo....A todo momento a mantemos informada de todos os pormenores e problemas relacionadas a sua entrega. De nossa parte fizemos o possível, arcando inclusive com custos extraordinários (e até inviáveis) para que pudesse receber sua encomenda. Resta-nos apenas lamentar sua posição e qualificação, pois fizemos tudo naquilo que nos possivel e que estava ao nosso alcance para atendê-la. Sua encomenda esta na Tranportadora na cidade do "RIO DE JANEIRO" onde infelizmente as entregas se tornam cada dia mais inviável (por Correios ou mesmo por Transportadora). Quanto a devolução, basta não receber e devolver que providenciaremos a devolução total dos valores pagos...
