Maria de Fatima Carvalho Alexandre deixou uma avaliação sobre a loja Alpha Ateliê para Treliça de Ferro com Arabescos.
Estou decepcionado com a primeira compra neste site, pois encomendei um produto na cor amarela e o recebi na cor preta. Vi num veículo de reclamação o mesmo tipo de procedimento, ou seja, troca das cores. Iria reativar o pedido 831F41, que foi cancelado, mas diante dessa insegurança, desisti.
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Boa noite Maria de Fátima, se você verificar na caixa de diálogo, no dia 13/10 eu questionei quanto a cor que você queria a treliça, mas não tive sua resposta, mesmo assim aguardei até o dia 28/10 que era a data limite para o envio. Se observar com atenção, na discrição do produto está falando que a peça é pintado na cor preto fosco e caso escolha outra cor precisa comunicar o vendedor pois o mesmo terá acrécimo no valor final da peça. Diante do fato ocorrido, quero deixar claro que nossa Loja é idônea, portanto se nos reenviar a peça eu posto novamente outra peça na cor desejada.
Mais uma vez lamento pelo ocorrido, mas acho que também fui vitima, pelo fato de você não ter confirmado a cor quando a questionei.. Aguardo sua posição para poder providenciar uma nova peça na cor que deseja
