Annie Roz Rodrigues deixou uma avaliação sobre a loja Pisaki Chinelos e Personalizados para Chinelo Personalizado Lilo Stitch.
Pedido e arte aprovados em 03/02/2025, com evento sendo HOJE (17/03/25) e não recebi sequer código de rastreamento!
Em conversa com atendente (nada educada, por sinal,), por Whatsapp com a empresa no dia 07/03, prazo de produção seria dia 12/03 com entrega em 1 dia útil.
Quero o cancelamento da compra e o estorno do dinheiro - e o dano moral! Basta aguardar! Porque aqui lidam com festas/sonhos e não é somente dinheiro que é gasto, é o tempo, a energia, e isso hoje, custa e MUITO!
É muito mais simples trabalhar corretamente, e tratar cliente sem grosseria também não custa!
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Prezado cliente,
Informamos que tivemos problemas operacionais na fábrica e problemas logísticos com nosso principal ponto de embarque de mercadorias, que ocasionou falta de informações sobre os envios, grandes atrasos e sobrecarga em nosso depto. de atendimento.
Não é esta a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, mas sabemos que imprevistos podem ocorrer. Estamos trabalhando para que situações como estas não aconteçam novamente.
Não existe nenhum tipo de dano Moral em situações onde o que ocorreu foi apenas um desacordo comercial.
