Tássia Hergesel deixou uma avaliação sobre a loja Pikituty Lembranças para Kit Festa do Pijama + Mochila.
Fui bem atendida porém devido falta de atenção e comunidade os pedidos não foram entregues com a numeração correta.
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Oi, Tássia!
Seu pedido foi realmente muito complicado desde o início.
Primeiro que você fez o pedido em agosto e não efetuou o pagamento, No dia 28 de NOVEMBRO você pediu que reativasse o pedido e pagou. Depois que pagou, informou a data da festa que já estava super em cima. CORREMOS com o seu pedido, PASSAMOS VOCÊ NA FRENTE DE OUTROS CLIENTES e confeccionamos o seu pedido em MENOS DA METADE DO PRAZO. Tudo isso para que você fosse atendida da melhor maneira e sua filha não ficasse sem as lembranças.
Ai, te enviamos um questionário com as numerações para os chinelos e você mandou numeração que NÃO EXISTIA EM NOSSA LISTAGEM.
Conforme te expliquei por mensagem, o que fizemos foi ajustar a numeração que vc enviou, colocando dentro do nosso padrão de forma. A unica alteração que fizemos foi passar o 32/33 (que não trabalhamos) para 33/34. Em termos de tamanho, não mudou nada. Só mudou mesmo a numeração.
Sabe o que mais nos entristece? É que depois de tudo o que fizemos para atendê-la de maneira rápida e eficiente, você nos negativa por um erro que não foi nosso. Infelizmente, acontecimentos como este nos faz pensar se vale a pena atender clientes com urgências como foi o seu caso.
Mas enfim, vou respeitar a sua avaliação e fazer com que ela sirva de exemplo para futuras compras.
Seguimos à disposição.
Ana Paula
