maria Luiza vidigal deixou uma avaliação sobre a loja Piegina para Pinça 40cm de Madeira - Manuseio Prático de Alimentos.
pessima, comprei 6 e recebi1. Ai fica fácil ne?
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Olá, Maria!
Peço desculpas pela demora no retorno. Não havíamos visualizado o e-mail encaminhado pela equipe do Elo7, pois ele acabou indo para nossa caixa de spam. Ao investigar o bloqueio temporário da loja, localizamos a mensagem e entendemos o ocorrido.
Ficamos cientes do erro no envio: sua encomenda foi enviada de forma incompleta. Sentimos muito por esse transtorno e queremos resolver a situação da melhor forma possível e com agilidade.
Estamos no Elo7 desde 2014 e sempre trabalhamos com muito respeito e cuidado com nossos clientes, o que se reflete nas avaliações que recebemos ao longo dos anos.
As pinças já estão separadas para envio. Junto a elas, enviaremos também uma peça da nossa linha de utensílios de cozinha, escolhida como um gesto de cuidado para nos redimir por esse contratempo. Sabemos que isso não apaga a experiência negativa deste pedido, mas é a forma que encontramos para amenizar a espera.
Para seguirmos com o envio, você poderia, por gentileza, confirmar se o endereço de entrega permanece o mesmo?
Ficamos no aguardo.
