Avaliações realizadas (4)

Fernanda Passaro deixou uma avaliação sobre a loja excluido_ Artigos Personalizados para Tubetes Frozen.

02/04/2022

Produto entregue no prazo e como a propaganda

Fernanda Passaro deixou uma avaliação sobre a loja Paula da Matta para Tênis Minecraft (AllStar).

10/07/2019

O tenis chegou no prazo determinado, porem a arte e bonita mas de baixa qualidade. Como dei de presente, apos 7 dias de uso a crianca molhou o tenis e a pintura se desfez. Entrei em contato com a "artista" que pediu pra enviar pra uma caixa postal para ela fazer o retoque, porem a mais de 30 dias o tenis esta na caixa postal dela e ela nunca retirou para tal retoque. Compro a anos pelo elo7 e nunca tive problemas ate encontrar essa empresa. Foi me informado que o tenis nao pode ser molhado por 20 dias apos a produção, no entanto o produto nao vem com normas de utilização. Essa informacao consta apenas em politicas da loja, infelizmente nao li antes de comprar e nao me foi avisado pela vendedora. Nao compraria novamente e nem aconselho a compra.

1. Paula da Matta

   10/07/2019

   

   Fernanda, vendemos a quase 20 anos e pelo Elo7 desde 2015. Nosso tênis pode ser lavado normalmente e como todos podem conferir, só temos avaliação positiva e nenhuma reclamação. É claro que o tênis enviado a vc em perfeitas condições foi danificado por outro motivo e inclusive pedimos que vc enviasse o produto para análise imediatamente, coisa que vc não fez. Em qquer loja existe um prazo para troca e mesmo vc tendo usado o tênis e danificado o produto, nos prontificamos a analisar o produto e fazer o reparo ou troca, porque a nossa intenção é a satisfação do cliente sempre. Só que vc não enviou o produto na época que entrou em contato, vc enviou quase um mês depois e não nos informou sobre nenhum código de rastreio e nós mudamos de endereço, por isso na época pedimos que vc enviasse imediatamente de volta. Mas ainda estamos aguardando que vc faça o contato com os correios, explicando que vc enviou o produto para troca depois do prazo e os correios devolvem o tênis pra vc e assim vc pode nos enviar para que possamos analisar e resolver o que deveria ter sido feito qndo vc entrou em contato. Fernanda em qquer loja existe um prazo para trocas, nenhuma loja fica esperando o cliente enviar o tênis a vida toda. Mesmo vc estando completamente errada, pq vc danificou o produto, enviou para troca, fora do prazo de troca, não informou nenhum código de rastreio, nós aqui continuamos quererendo resolver. Só dependemos que vc siga os passos já informados em nossa conversa. Inclusive tenho toda registrada e posso postar aqui.

Fernanda Passaro deixou uma avaliação sobre a loja Festas & Artes para Balão 10 unid. Metalizado Moana.

07/04/2019

Atendimento rápido e tudo correto

Fernanda Passaro deixou uma avaliação sobre a loja Borboletinhas Kids para Vestido Patrulha Canina Skye.

08/04/2018

Tudo perfeito, sem enrolação e o vestido veio exatamente como na propaganda.