Maria de Fátima Muller de Jesus Fetter deixou uma avaliação sobre a loja Imagine para Álbum Formatura - 24x30.
Boa noite, recebi meu pedido no dia 01/09 e não fiquei satisfeita com o produto. Fui orientada por uma colega que nas compras pela internet tenho até 7 dias do recebimento do produto para me arrepender e devolver. Posso postar no mesmo endereço que tem na caixa e informar e aguardar a devolução dos valores pagos? Sei que o frete pelo reenvio fica por minha conta. Obrigada.
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Recebemos essa mensagem da cliente, mas ela não nos deu detalhes referente ao motivo da sua insatisfação. Entregamos o produto novo, sem nenhum defeito, exatamente como escrito na descrição, e como mostra nas imagens. Infelizmente seguimos sem entender o motivo de sermos negativados. Referente a devolução do dinheiro, ela nos informou que vendeu o produto para uma pessoa que gostou e ficou interessada. Ficamos assustados com a insatisfação, e esperamos que isso não afete outras pessoas que possam ter interesse nos nossos produtos. Toda a nossa linha de produtos são de ótima qualidade. A cliente que nos qualificou anteriormente comprou o mesmo produto e ficou mto satisfeita. Estamos abertos sempre para resolver qualquer tipo de problema (quando houver). Att Equipe Imagine Presentes
