Ana Cristina Torres Dias Pereira deixou uma avaliação sobre a loja Pontocom Enxovais para Capas de Sofá de Canto ( 5 Lugares ).
site falso cancelei o pedido e veio a cobrança no cartão de credito com o valor acima da compra.
-
Olá Ana Cristina
O site não é falso, temos muitas avaliações positivas.
Pelo que verifiquei você fez o pedido, pagou e depois cancelou, porém não entrou em contato conosco para fazer o reembolso e também não foi enviado justamente porque você cancelou o pedido. Não teríamos problema nenhum em te reembolsar caso desistisse da compra, mas no mínimo deveria ter deixado uma mensagem e não acusar de ser um site falso. Outra coisa quanto ao valor ser maior se não notou para sua região o frete seria de R$ 85,00. É um procedimento sistêmico e verifiquei agora que você cancelou o pedido 30 minutos depois que fez o pedido então o cartão ja havia autorizado a sua compra e somente 30 minutos depois fez o cancelamento. Você fez o pedido dia 28 de Agosto quase um mes depois vem dizer que o site é falso sem ao menos ter conversado conosco?
Estou aguardando uma mensagem para providenciarmos o seu reembolso ou envio do produto. E por gentileza mande uma mensagem não no campo de avaliações..
Att
Giovana
