Carla Zucareli deixou uma avaliação sobre a loja Imperial Laser para Porta Guardanapo Anel Iniciais CRU.
Quero deixar minha insatisfação com o vendedor. Fiz meu pedido e pagamento dia 13 de março. No dia 22 perguntei sobre o andamento do produto, achando que ele estava a caminho, o mesmo não respondeu e hoje ao questionar uma posição e indicar que se não houvesse posicionamento, reclamaria no site, recebi a notícia que o produto ainda estava para ser aprovado a arte. !!!!??? Indignada!!!!!! Precisava do produto para dia 27/03, os seja, nao o terei e tive que cancelar o pedido. Terei que ir atrás de uma loja física, procurar um produto que me agrade, dentro de um preço acessível, ter um trabalho que seria evitado se a empresa contratada se preocupasse de fato com o cliente e suas compras. Espero ter um retorno do site, uma vez que confio e realizo compras sempre que preciso. Obgd
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Boa noite Carla, como consta na descrição do produto nosso prazo para produção das peças são de 10 dias UTÉIS + prazo do correio. Considerando a compra no dia 13-03 e início do prazo dia 14-03 hoje dia 23-03 estamos com 8 dias ÚTEIS de prazo, sendo que o prazo para envio seria até terça-feira dia 27-03. Independente da data de aprovação da arte sempre enviamos dentro do prazo. Salientando que o prazo informado de 10 dias uteis é o nosso prazo de produção não considerando o prazo do correio. Quando o cliente necessita de um prazo muito próximo ao do envio sempre nos é informado anteriormente e avisamos se será possível ou nao atendê-lo. Lamentamos o ocorrido e já fizemos o reembolso conforme solicitado! Qualquer dúvida estamos a disposição!
