Maravilhosa! A Lília foi super atenciosa , e os chaveiros são a coisa mais linda! Além dos mimos que foram enviados!!Ver detalhes da avaliação
Adorei !! Super bem feita e até maior do que parece na foto! Meu filho amou!
Muito obrigado!!!
Chegou tudo certinho, foi super rápido!Ver detalhes da avaliação
Produtos muito bem feitos e chegaram muito rápido! Super recomendo!Ver detalhes da avaliação
Eu já havia visto sobre a demora de entrega então fiz o pedido antecipadamente! Sim demorou mas eu já sabia! O problema foi a falta de informações! Nunca me respondiam! E nem davam satisfação! Bordaram na cor errada o monograma e me ofereceram ficar com a errada e eu "ganharia" a embalagem! Sendo que eu iria ainda colocar produtos dentro! Pedi uma cor de franja veio errada e quando cobrei falaram que não tinham na cor! Mas nem ao menos vieram me falar antes! Quando finalmente chegou a necessaire com cor do bordado certa, realmente estavam lindas! Até que fui ver uma por uma! 1 que não havia padronização! Bordaram cada uma de um lado, uma veio suja, uma veio de ponta cabeça , ou seja teve madrinha que ficou sem! Imprevistos acontecem porém a falta de respeito em me comunicar dos ocorridos e nem ao menos verificar antes de enviar a encomenda me deixaram muito chateada!
Boa tarde Verônica, nós trocamos dezenas de mensagens, nosso atendimento não é automático, por dia entram muitas mensagens, nem sempre dá tempo de responder no mesmo dia.
Pedi desculpas na época, a fábrica bordou o brasão dourado no lugar do azul, esse brasão é o mais vendido e acabaram confundindo. Perguntei se aceitaria ele na em dourado e ofereci embalagens de brinde, não custava perguntar né, já que os dourados não teriam serventia.
Bom, as necessaires foram enviadas e as franjas brancas como no anúncio já que não tinha azul marinho e nem a opção de escolha.
A necessaire foi produzida no tamanho maior , pois foi feita no tamanho do anúncio em que você fez a compra. Mas nos comentários você informou que queria menor por isso fizemos o ajuste e te enviei no sedex 10.
Todas as alterações foram feitas para que ficassem conforme você queria. Depois que recebeu você não informou que tinha ido alguma de cabeça para baixo ou suja, mas pediu que lhe desse as douradas de brinde por que você estava chateada e eu disse que não tinha como dar os 400,00 de brinde.
Agora MESES depois você diz que enviei peça de cabeça para baixo e suja.
Sim, imprevistos acontecem, os produtos são artesanais, feitos uma a uma, nosso prazo de produção é longo, mas não somos irresponsáveis, se acontece algum erro é corrigido e jamais enviamos nada sujo para cliente algum.
Porque não disse isso na época em que recebeu? Mas pediu as necessaires douradas de brinde, as mesma que recusou e que diz que eu quis te convencer a ficar.
Sinto muito que tenha ficado chateada, na época nos desculpamos pelo engano e fizemos as alterações e você aceitou.
Para nós seria muito melhor estornar o pagamento, mas tenho palavra e não deixo os clientes na mão.
Tudo de bom para você.
