Camila Lemos Fabrício de Mello deixou uma avaliação sobre a loja Beart Personalizados para Mochilas Personalizadas Hot Wheels.
Não recebi o produto. Não recebi o estorno do valor do produto não entregue. Elo7 também não resolveu o problema!
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O produto foi postado corretamente, porém infelizmente os Correios informaram a perda da encomenda durante o transporte.
Nesses casos, o procedimento é padrão: os Correios indenizam a loja e a loja faz o reembolso ao cliente, o que já está em andamento conforme as regras da plataforma.
Ressaltamos que o problema poderia ter sido resolvido rapidamente caso o contato tivesse sido feito antes da avaliação, pois sempre buscamos resolver qualquer situação da melhor forma possível.
