RAMAYANE ALMEIDA BARBOSA deixou uma avaliação sobre a loja Mimmos Gifts para Canecas Personalizadas 300ml.
Assim, que me interessei em comprar as canecas da loja Mimmos Gifts enviei uma mensagem perguntando sobre o prazo , perguntei se eu comprasse o produto naquele dia (30.09) eles chegariam até dia 12.10. Eles me informaram que sim, contanto que eu fizesse o pagamento naquele mesmo dia, e assim eu fiz. No entanto, os produtos não chegaram no dia informado (chegaram dois dias depois - 14.10) e obviamente, não me serviram para serem usados depois, tanto é que a caixa na qual foram enviados ainda está lacrada. Conversei com o vendedor várias vezes, questionando se o produto chegaria a tempo, já que eles demoravam mais de uma dia para responder minhas perguntas e já que o sistema de personalização deles não funciona bem (você compra o produto e ele te mandam um link para que vc personalize, mas nunca dá certo) se não tivesse comprado em outras boas lojas da elo 7 nunca mais compraria pelo site e faria propagando negativa para todas as pessoas que conheço, porque simplesmente além de perder R$ 130 (valor das canecas + valor do frete de sedex para que os produtos chegassem a tempo) passei por uma estresse e chateação desnecessários em um momento que deveria ser só de alegria. Quando percebi que o produto talvez não chegasse a tempo questionei a loja e disse que se eles não fossem conseguir cumprir o prazo que me informassem pois eu cancelaria meu pedido e compraria com outro fornecedor e eles me disseram que o produto estava sendo produzido e que assim que enviassem ma mandaria o código de rastreamento, eles realmente fizeram isso mas postaram o produto um dia depois do dia em que ele já deveria ter sido entregue. O meu erro foi não ter visto as avaliações ruins antes. Quero saber se o meu dinheiro será devolvido, até porque a caixa na qual as canecas foram enviadas continua lacrada.
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ramayane após a suia avaliação exercerei o meu direito de resposta.
Fomos questionados antes de sua compra com relação ao prazo. E sim daria tempo sem qualquer problema de ser confeccionado. Como é de praxo e mais de 2 anos útilizamos o mesmo sistema em varios sites de vendas e raramente houve problemas como o seu. Após o envio do link bastaria apensa preencher os dados de forma correta, uma vez que o site é bem intuitivo e de simples utilização. Logicamente que se houver dados preenchidos de modo incorreto ou mesmo não preenchidos o sistema recusa a gravação dos dados que posteriormente são enviados para o depto de arte final para que a arte seja confeccionada. Abaixo seguem as datas e horarios que foram feitos os envios dos dados por você e a resposta de nossa equipe! Dados que os dados foram enviado: 30-09-2016 17:33 / Dados Respondidos pelo cliente em: 04-10-2016 17:45 / Arte Enviada em: 06-10-2016 09:54 / Arte Aprovada em: 10-10-2016 11:01 Analisando os dados é simples verificar que seu pedido foi enviado para produção em 10/10 as 11:01 da manhã. O pedido foi despachado dia 13/10 chegado dia 14/10 É notorio saber o motivo do atraso uma vez que o prazo de produção é de 15 dias úteis e foram produzidos em 2 dias pois dia 13/10 já estava agurdando coleta dos correio. Vale lembrar também que a data do evento não foi corretamente preenchida. Pois lá constava Evento entre 14/10 a 16/10. Lamentavelmente o atraso erá inevitavel, uma vez que somente a resposta dos dados para confecção da arte demoraram 4 dias para serem enviados. Após o envio da arte mais 4 dias para aprovação que se deu em 10/10. Fica facil julgar um vendedor nestas condições e solicitar o estorno do valor pago. Chega a ser lamentavel tal situação vista suas palavras. De qualquer modo temos o dever de mostrar os fatos que ocorreram com seu pedido levando em conta sua avaliação. Seu estorno foi realizado embora seja a meu ver um ato um tanto quanto injusto e o produto deve ser devolvido intacto.
