Cynthia deixou uma avaliação sobre a loja Mimos da Criska para Convite Frozen.
Minha experiência foi péssima, frustrante.
A festa é dia 15, o convite chegou dia 12, no fim do dia. Isso Pq paguei o Sedex. Para piorar passei a lista dos convidados e a tag veio em branco.
Sempre que ligo uma funcionária diferente me atende, ficam de retornar e nada, tive q ficar ligando várias vezes. Disseram que o pedido tinha sido enviado na segunda, mas não conseguiram me passar o código, quando na verdade enviaram quinta. Chegou faltando 2 dias para a festa e sem ter como entregar, Pq vou ter que escrever nas tags.
As funcionárias só falam q vão avaliar o que aconteceu, e ainda querem ter razão.
Super chateada, alem do dinheiro que joguei fora, porque tive que mandar whatsapp para os convidados, pior é a frustração.
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Olá Cynthia, Boa Tarde! Tudo bem ?
Pedimos desculpas pelo ocorrido em momento algum tratamos seu pedido com descaso ou queríamos sua satisfação, pelo contrario nos preocupamos com seu prazo e ligamos falando sobre a data que estava próxima, foi quando decidiu pagar o frete via sedex, encaminhamos seu pedido na data combinada, porém trabalhamos com sistema de coleta e os correios vieram fazer a retirada no dia que passamos para você, porém ele fizeram a postagem nada incorreta.
Sentimos muito pela sua insatisfação,
E gostaria muito que você ficasse satisfeita como a grande maioria dos nosso clientes mas infelizmente aconteceram esses contratempos.
Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido.
Sentimos muito.
Abraços.
Estamos a disposição.
