Caroll Armiliatto deixou uma avaliação sobre a loja danidicastrodesign para Bolacha Personalizada - Descanso de Copo.
Fiz o pagamento do pedido no dia 15/08
Dia 15/08 solicitei uma alteração no pedido que foi me enviada a arte com a alteração SOMENTE DIA 20/08, no mesmo dia aprovei a alteração.
Hoje dia 06/09 ainda não recebi o produto, sendo que minha festa foi dia 03/09 não pude entregar a lembrancinha para meus convidados e o PIOR DE TUDO, NÃO RECEBI O PRODUTO QUE FOI PAGO.
Entrei em contato hoje com a Empresa e a mesma me informou que não estornará o valor que foi pago, mesmo sabendo que eu não estou com o produto, ou seja, fui enganada e ainda terei que entrar com uma ação para que a empresa devolva os R$62,00 que paguei por um produto que não recebi!!
Prejuízo de dinheiro e na minha festa, pois meus convidados não receberam lembrancinha.
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Como informado a cliente, o produto emtra em produçao após aprovaçao da arte e do pagamento, e o prazo para postagem é de ate 7 dias uteis. O pedido foi postado, e a cliente mao recebeu o produto a tempo para sua festa. Neste caso, o procedimento que a loja SEMPRE toma é aguardar o recebimento pelo cliente, ele faz a devoluçao e assim que recebemos de volta fazemos o ressarcimento.
Estamos a diaposiçao para futuros esclarecimentos.
Obrigada.
