liana santos deixou uma avaliação sobre a loja Arte Eliny Personalizando ME para Kit Cinema Patati Patata 1Litro.
O pedido realmente chegou antes do prazo, porém não foi conforme o solicitado, a vendedora não tem sensibilidade para conversar com os clientes, após uma avaliação negativa.
O meu pedido chegou faltando uma frase, que eu havia solicitado, a vendedora no momento que eu realizava o pedido me disse que teria como colocar a frase nos 3 produtos, porém agora ela disse que não faz a frase nos produtos e ainda fica menosprezando o cliente com a frase "NÃO FAZ SENTIDO", isso me deixou muito triste, pois parece que está debochando ou fazendo pouco caso da minha encomenda, não está resolvendo o problema e ainda quer que eu pague por carta registrada para enviar novamente a arte certa, por favor, vamos se respeitar e assumir os erros.
O erro foi da empresa em dizer que sim, que faria conforme eu solicitei, se tivesse me explicado que não teria como fazer conforme eu havia solicitado, eu não teria realizado a encomenda, pois eu só encomendei porque acreditei na palavra da vendedora em me dizer que sim, que faria a frase que solicitei no 3 produtos, porém estou arrependida de ter feito a encomenda com eles.
Está sendo muito TRISTE, pois sonhei e planejei em realizar para o aniversario do meu filho, as lembrancinhas conforme o combinado.
Não estou pedindo nada de mais, só quero que resolvam a situação da melhor maneira, pois eu não estou pedindo nenhum favor, só quero a arte que solicitei.
Aguardo um retorno com uma solução.
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Liana, sabe o que deixa a loja mais entristecida? Por causa de uma FRASE que não inserimos nos rótulos do balde da pipoca + rotulo do refrigerante + rotulo da pipoca na qual não faz e não fez sentindo colocar nos mesmo!!
A frase de agradecimento é na etiqueta de agradecimento ou seja (TAG) e conforme falei com você pelo CHAT você acha justo eu arcar com o seu FRETE sendo que eu avisei para você no começo da nossa conversa que era arriscado enviar via PAC? Você por sua vez efetou a compra com PAC sendo que para chegar no prazo era SEDEX!
Chegou no prazo por conta da loja!!
Não faço pouco causa da sua encomenda e de nenhum cliente, a questão aqui que por causa da UMA FRASE NOS ROTULOS na qual eu passei para você que para enviar o seu pedido com sua correção você precisa pagar o frete da carta registrada!!
Não é justo eu arcar com o seu frete de novo Liana!!!!!
Isso porque não foi cobrado nada de você, eu apenas sabendo que os correios podiam atrasar com seu pedido, solicitei a troca!!
A questão do erro da loja é pela seguinte maneira, Dia 12/06 você solicitou a troca da frase, no dia 13/06 você solicitou novamente a troca da frase e eu realizei a troca da frase de acordo com a sua escolha, pórem só na TAG que fazia mais sentindo a troca da frase!!
É por isso que é importante ter certeza do que irá escolher para que não haja erro nem do cliente e do vendedor!!
Eu estou aguardando o valor do frete para enviar o seu pedido!!
Att, Loja Eliny!
