DANIELA MOREIRA MENEZES deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Lilo Baby para Kit Cineminha Balde de pipoca + Copo Shake Mickey.
PÉSSIMA VENDEDORA, MEU CEP ESTAVA ERRADO EU PEDI PARA CORRIGIR ELA NÃO LEU A MENSAGEM, NÃO CHEGOU PRO ANIVERSARIO DE MEU FILHO...
EU COMPREI 60 BALDES DE PIPOCA E 60 COPOS...
ELA DISSE O TEMPO TODO QUE A CULPA ERA MINHA...
TOTAL DESCASO COM O CLIENTE, TIVE QUE FAZER UMA LEMBRANÇA ALTERNATIVA E AINDA PAGAR POR ESSA.
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Daniela, bom dia !
Conforme informado via Chat, por POLÍTICA DA ELO7, NÃO PODEMOS de forma nenhuma alterar o endereço do cliente. Quando a senhora solicitou a alteração, a mensagem foi lida sim e respondida que não poderíamos alterar, mas que a senhora poderia entrar em contato com a Elo7 para alterar seus dados.
Isso é norma da Elo7, não nossa. E a obrigação de preencher os dados é do cliente, não da loja. Acredito que pelo estresse da situação ( que não foi por nossa causa), a senhora esteja com dificuldade para entender o ocorrido.
Mas continuamos a total disposição.
