Alessandra Arnas Miguel deixou uma avaliação sobre a loja ART FRICOTE LEMBRANCINHAS GOURMET para 2000 Mini Suspiros Gourmet.
Realizei o pedido de 2000 suspiros no dia 25/09 para dar de lembrancinha no meu chá de bebê que acontecerá no dia 15/10. Confirmei com a loja se era possível a entrega até o dia 12/10 para que eu conseguisse montar tudo e deixar tudo organizado e a loja me confirmou!
Chegou no dia 07/10 eu questionei a loja se o envio já tinha sido realizado e eles informaram que estavam aguardando a autorização de postagem da Elo 7, mas que seria feito no mesmo dia. No dia 08 eles informaram que o envio tinha dado certo, mas estavam aguardando o correio enviar o código de rastreio para me enviar.
No dia 10/10 fui informada que o envio não tinha dado certo pois as medidas da caixa não condiziam com as medidas da etiqueta dos correios e precisaria mudar a caixa, mas que naquele mesmo dia resolveriam e eu receberia até o dia 12/10.
No dia 11/10 me confirmaram que o novo envio via sedex havia sido realizado, mas o correio ainda não tinha disponibilizado o código de rastreio.
Fiquei aguardando a encomenda chegar no dia 12/10 como haviam me prometido, mas não recebi, entao no dia 13/10 eu pedi o código de rastreio para verificar onde estava meu pedido, afinal estava há 2 dias do meu evento e precisava finalizar os preparativos.
Qual não foi minha surpresa quando no dia 13/10 a loja me informou que meu pedido havia sido enviado por engano para outro cliente e que era pra eu CANCELAR o meu pedido que fariam o reembolso!!!
REEEMBOLSOOOO?? AS VESPERAS DO MEU EVENTO ONDE EU VOU ARRUMAR 2000 SUSPIROS NAS CORES ROSA E BRANCO??????????????
NÃO INDICO ESSA EMPRESA PARA NINGUEM, EU FUI PELAS AVALIAÇÕES E ME LASQUEI! NÃO COMPREM POIS POSSA SER QUE VOCÊ NÃO TENHA A LEMBRANCINHA DO SEU EVENTO QUE VOCÊ PLANEJOU COM TANTO CARINHO!
OBRIGADA ART FRICOTE!
E SE NEGAREM, EU VOU EXPOR COM OS PRINTS DA CONVERSA.
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Entendemos a frustração da cliente e pedimos desculpas pelo erro logística da nossa equipe!
