Keise Aparecida Geraldo deixou uma avaliação sobre a loja Nosso Cantinho Atelier para Flor Eterna - Lembrancinha.
Pos Venda horrivel - o desgaste é tanto que não vale a pena a compra.
O produto veio bem embalado, conforme solicitado.
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Agradecemos o feed back e a empatia que nao teve....
Vamos aos fatos... Nosso prazo de produção varia de acordo com a data de cada evento por conta dos musgos que vão dentro dos vidrinhos para não danificar e estarem perfeitos no evento, conforme a descrição que consta no anuncio. Segundo fato: a sua encomenda foi extraviada e refizemos novamente e informamos isso por aqui, informamos isso no nosso canal do Instagram o ocorrido por LIVE, monstrando os bastidores da transportadora enfim todos os fatos com total transparência que sempre tivemos com todos os clientes. Refizemos a sua caixa novamente com todo carinho e enviamos por motoboy um custo muito mais alto, para que nao extraviasse de novo. Seu evento é no final do mês de Abril. e recebeu o pedido muito antes do prazo. Enviamos msg para saber se havia recendido o pedido e nenhum momento obtemos retorno. E tudo isso foi relatado por aqui, foi relatado com a Elo7, e mais ainda no nosso canal onde mostramos tudo para todos. O produto foi embalado sim, nao conforme você solicitou e sim porque sempre embalamos um a um por saber que tratam de vidrinhos e queremos que cheguem bem até o destino. Temos todo o cuidado com isso! Por isso estamos no mercado a tanto tempo...Mas agradeço o seu feed back mesmo sendo negativo, infelizmente nem todos conseguem entender.
Atenciosamente,
Joana Ravaglia
