Avaliações realizadas (2)

Andréia Braga deixou uma avaliação sobre a loja Fran Personalizados alcancou a marca de + de 9 mil avaliações positivas! Qualidade, agilidade e prec para Mochilinha Personalizada Animais Fazendinha.

26/04/2022

Sem compromisso, recebi o produto 2 diaa depois da festa! E ainda o vendedor queira colocar a culpa na minha pessoa pq optei po frete mais barato ( sendo q a compra foi feita no começo de março a festa foi dia 21/04 ) dava tempo de sobra p efetuar a e e trega no dia se tivesse compromisso e respeito cm os seus clientes! NÃO RECOMENDO.

1. Fran Personalizados alcancou a marca de + de 9 mil avaliações positivas! Qualidade, agilidade e prec

   26/04/2022

   

   Olá Andreia boa tarde, sinto muito mas não concordo com sua avaliação, seu pedido foi feito dentro do prazo contando os dias úteis, se realmente tivesse optado pelo frete expresso teria chegado, sempre avisamos aos clientes qd tem prioridade. O prazo de produção são 15 dias úteis e + prazo do frete que escolheu 12 dias úteis. Sua data era quinta dia 21 e chegou dia 22 na sexta, não foram 2 dias após a festa.
   Puxa, a sua avaliação realmente não é justa, pois não somos e nem fizemos isso que nos julga.

Andréia Braga deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Ethi feltros para Centro de Mesa FAZENDINHA.

26/04/2022

SEM COMPROMISSO, realizei a compra mês antes da festa, perguntei se dava tempo. A vendedora toda simpática respondeu q sim. Mau sabia eu, q a menos de 3 dias da festa, a mesma vendedora mt simpática me mandaria uma mensagem falando q aconteceu um imprevistos q não tinha como me mandar a encomendas ( encomenda q fiz 2 meses antes e ainda perguntei se dava tempo). NÃO RECOMENDO.NÃO TEM COMPROMISSO NÃO RECOMENDO.

1. Ateliê Ethi feltros

   27/04/2022

   

   Não concordo com sua avaliação, porque independente de prazo eu chamei você e expliquei a situação. Somos uma empresa pequena, familiar, que estamos passando desde MARÇO, por alguns problemas e infelizmente atrasei o seu pedido, mas eu te chamei e expliquei a situação, que se eu enviasse corria o risco de não chegar e diante disso a melhor opção era o cancelamento, no mesmo dia eu fiz o seu reembolso. Eu poderia ter simplismente enviado e senão chegasse problema era seu, mas eu preferi ser honesta e não te causar além do prejuízo emocional o financeiro. Vocês clientes pensam que para nós é fácil fazer estorno, mas não é não, nós perdemos dinheiro, tempo, produto e nosso emocional também, pq estamos vindo de uma pandemia que destruiu nós e agora que as coisas estão começando caminhar, tivemos esse problema de saúde grave que afetou diretamente nossa empresa. Mas vc vir aqui fazer esse comentário, na tentativa de prejudicar a nossa empresa, sendo que eu conversei com vc eu te devolvi seu dinheiro, sei que trabalhamos com sonhos, mas saber entender que somos uma empresa pequena e que problemas podem sim acontecer é humano. Quero atráves do seu comentário pedir que compre na nossa loja apenas quem conseguir entender que nós vivemos pra esse ateliê, isso daqui é nossa vida e nosso sustento, e se tivemos que estornar não foi porque não temos compromisso e sim pq era a melhor opção no momento. Obrigada mais uma vez que Deus abençoe sua vida grandemente!!