Aline Angela de Oliveira Guimaraes deixou uma avaliação sobre a loja Joicy para Convite Casamento Hot Stamp.
Fiz a compra e solicitei o envio via Sedex, tinha urgência quanto ao recebimento. Conforme anúncio, os produtos teriam prazo de 5 dias úteis para a produção, após a aprovação das artes.Ver detalhes da avaliação
Fiz a compra em 23/07, a aprovação das últimas artes foi em 29/07 (vendedora atenciosa), sendo assim, os produtos deveriam ser enviados em 08/08. Após entrar em contato com a vendedora no dia 06/08, a mesma me informou q o envio seria no início da semana seguinte, mas não me disse o dia certo. Questionei e ela não mais me respondeu. Mandei msg no dia 08/08 e ela também não respondeu e tão pouco enviou os convites. Mandei msg em 09/08, 10/08 (pela manhã) e não tive respostas em nada, ela simplesmente tinha sumido.
No final do dia 10/08, as 18:18, abri uma reclamação no ELO7 Atendimento, para q entrassem em contato com a vendedora.
No dia 11/08, a vendedora me respondeu por email pedindo desculpas e dizendo q iria enviar os produtos até o dia seguinte (12/08) e q me mandaria o código de rastreio, o qual não foi feito. Entrei em contato com o atendimento do Elo7 no dia 12/08 e me mandaram fazer a solicitação de estorno no site MoIP, fiz no dia 15/08. A vendedora, porém, só me respondeu dia 16/08, dizendo q iria enviar o código de rastreio no final da noite, o qual novamente não foi feito e nem enviado.
Ela me mandou o código no dia 17/08, 10 dias após o prazo que era o do anúncio. Recebi os produtos no dia 17/08. Abri todos os convites para verificar se constava tudo o q tinha sido acordado. Dois convites estavam sem o cartãozinho de presente, porém ela enviou alguns a mais, então pude incluir nos convites.
Resumindo: Os produtos são de boa qualidade, porém ela pecou muito com o prazo para enviar, sem falar q nao me deu qualquer satisfação pelo atraso do envio. Corri o risco de nao ter os convites de casamento e caso eu fizesse nova compra em outra loja, iria perder meu dinheiro, visto q ela enviou os produtos tardiamente e assim nao conseguiria fazer o estorno.
