Débora Medeiros deixou uma avaliação sobre a loja Renda Rosa para Árvore de Digitais (finger tree).
Comprei uma árvore de digitais. Chegou em minha casa com o vidro quebrado, entrei em contato com a empresa e tive a seguinte resposta: "Bom dia Débora, tudo bem? Poxa que chato. Mas você identificou isso nos correios? Pois eles são obrigados a ressarcir este tipo de quebra. Quanto a encerrar a venda, você já a encerrou dias atrás."
Com cliente, me senti lesada. Pois não sou eu que tenho que buscar ressarcimento nos correios, encomendei algo e esperava que chegasse como encomendei e ainda recebi essa resposta.
Quero cancelar minha venda, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, pois tenho 7 dias após o recebimento para efetuar o cancelamento. Estou aguardando na resposta da vendedora.
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Bom dia Debora, o cod de defesa do consumidor não é válido para compra de produtos personalizados. Sobre o seu pedido estou falando com você via chat então não existia necessidade de realizar uma avaliação antes da finalização da situação.
