Michelle Santiago deixou uma avaliação sobre a loja Mente Criativa para Chaveiro com Foto Retangular.
Infelizmente tive problema com a entrega dos chaveiros. O correio parece não ter sequer passado na minha casa, me obrigando a ir pessoalmente retirar o produto. Mas quanto a isso posso culpar somente os correios. A surpresa veio realmente quando eu peguei o pacote, o que na verdade é uma folha de cartolina dobrada, com metros de durez em volta. Eu paguei quase R$20,00 de frete e além de eu ter que retirar o produto, ele ainda chegou todo sujo e com furos pelo papel que deveria ser a "embalagem". Muito descaso ao meu ver. Dentro tinha os 5 chaveiros que encomendei, mas um deles veio quebrado, com a foto solta dentro de uma caixinha de papel. Não havendo cuidado com a embalagem, acabei recebendo um produto quebrado, pelo qual paguei R$90,00 no total. Enfim, não compraria de novo e me arrependi de tê-lo feito.
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Sra. Michelle, bom dia!
Lamentamos muito o corrido.
No caso da sua encomenda reconhecemos o problema de entrega com o correio pois além de notificarmos, fazemos o acompanhamento de todas as nossas encomendas. Com isso tomamos todas as ações possíveis para auxiliar no problema do transporte, em nenhum momento nos abstemos da responsabilidade e a senhora foi notificada com nossas ações.
A Embalagem utilizada é padrão e foi por orientação do próprio correio, garantido ser a indicada e segura. Até então não havíamos tido nenhum problema.
Mas diante do ocorrido adequaremos nossas embalagens.
Infelizmente com o problema nos correios nós não temos ciência do estado em que chegou os nossos produtos, e a senhora nem nos deu a oportunidade de ressarcir todo e qualquer prejuízo que isso tenha lhe causado. Sendo assim nos propomos a ressarcir o custo do chaveiro danificado, e o frete em questão.
Pedimos um contato (e-mail, whatsapp) para que possa nos informar dados bancários.
Agradecemos pelo seu feedback e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimento, que julgar necessários.
Atenciosamente, Mente Criativa.
