Avaliações realizadas (4)

Ana Paula de Vito Lopes deixou uma avaliação sobre a loja Busca Lika Importadora para Copo Caldereta Twister 300ml Personalizado *frases*.

03/06/2025

Achei muito bom material. Aprovado!

Ana Paula de Vito Lopes deixou uma avaliação sobre a loja DIART para Necessaire Personalizada com Logo Marca-brinde de Luxo.

05/05/2025

Gostei do produto, de boa qualidade, porém não gostei do atendimento. Só me respondiam no período da manhã, cada solicitação demorava o retorno. Precisava do produto no dia 29 de abril e recebi somente no dia 05 de maio. Falam em 5 fias úteis, mas infelizmente na prática não é nada disso. Meus clientes ficaram sem o brinde. Lamentável

1. DIART

   06/05/2025

   

   Olá, Ana Paula!
   Agradecemos seu feedback e sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. No entanto, gostaríamos de esclarecer com transparência o que realmente ocorreu.
   
   Sua compra foi feita no dia 07/04 às 21h20, fora do nosso horário de atendimento. No dia 08/04 às 10h, já iniciamos o contato com as orientações para a personalização. No dia 09/04, você nos enviou um e-mail sem a logo em anexo, e te avisamos prontamente via chat. Após isso, você nos pediu o WhatsApp para envio do arquivo, e a logo foi enviada por lá no dia 10/04 às 9h13. No mesmo dia, às 10h50, enviamos a arte para sua aprovação aqui pelo Elo7.
   
   Às 17h55 do dia 10/04, você solicitou uma alteração. Como já estávamos fora do nosso horário de expediente, retornamos no dia seguinte (11/04, sexta-feira). Conforme informado nas mensagens anteriores, temos um prazo de até 2 dias úteis para elaboração da arte e mais 1 dia útil para alterações, por isso a arte ajustada não foi enviada no mesmo dia 11/04.
   
   A nova arte foi enviada no dia 14/04 às 10h, após o fim de semana, e só após sua aprovação nesse mesmo dia é que iniciou a contagem do prazo de produção, que é de 5 dias úteis. Seu pedido foi postado no dia 24/04, dentro desse prazo, considerando ainda os feriados dos dias 18/04 (Sexta-feira Santa), 21/04 (Tiradentes) e 23/04 (Dia de São Jorge - feriado no RJ).
   
   Compreendemos sua insatisfação com o prazo de entrega, mas seguimos rigorosamente os prazos estabelecidos para produção, respeitando os dias úteis e as etapas de aprovação. Sobre o atendimento, nossos retornos são feitos em horário comercial, mas estamos sempre buscando formas de melhorar esse processo.
   
   Lamentamos o transtorno e ficamos à disposição.
   Atenciosamente,
   Equipe Diart

Ana Paula de Vito Lopes deixou uma avaliação sobre a loja Naninha Designer para Porta Moedas Personalizado com Ziper.

01/06/2024

Amei! Vendedora muito atenciosa! O processo de montagem da imagem foi muito rápida...qualidade do material e impressão, tudo muito bom! Com certeza farei outras encomendas

Ana Paula de Vito Lopes deixou uma avaliação sobre a loja Soninho By Dogs para Cama Cachorro Grande Porte.

13/03/2021

Adorei a qualidade porém achei enorme. Seria possivel trocar por uma menor?