Danielle deixou uma avaliação sobre a loja Fenix Design Studio para Mini Bag Personalizada para Colorir Promocional.
Muito bom o produto, adorei! Uma dica para melhorar o atendimento seria um zap para as dúvidas, acredito, que tenham muitos clientes, mas, hoje em dia resolvemos quase tudo pelo ZAP. Tinha que esperar um dia para o retorno do e-mail. Isso ficou a desejar.
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Legal sua dica, Danielle! ;)
Essa sua ideia já está sendo implementada. Em breve, teremos um número próprio da empresa para atendimento exclusivo pelo WhatsApp. E iremos fornecer automaticamente para ficar à disposição dos clientes, após efetuado a compra.
Nós temos, atualmente, dois "zaps" para contato por mensagem, mas também são particulares e os fornecemos somente quando o cliente solicita (estão dispostos no nosso site e nas redes sociais), pois, na loja temos restrições implementadas pela Elo7 de fornecer dados de contato até a confirmação do pedido. :|
Vamos botar logo em prática essa sua dica, pois é importante essa comunicação rápida e prática. Lamentamos que teve que esperar. De fato, o atendimento por e-mail é sobrecarregado. Estamos reforçando nossa equipe de atendimento para melhorar isso.
Agradecemos pela opinião e pela preferência. Foi um prazer para nós e esperamos vê-la novamente em breve! :D
