Elisângela Carvalho deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê de La Passion para Necessaire para Madrinha ou Padrinho.
Não gosto de negativar pedidos que eu recebo, mas quando algo grave acontece acho que temos que posicionar para que não aconteça com outras.
Entrega veio atrasada, primeiro pacote veio faltando objetos com isso falaram que iam me enviar nova coisa com os objetos faltantes mais uma cortesia (necessarie para criança), segundo pacote despois de duas semanas não chegou, entrei em contato várias vezes sem respostas tanto no whats quanto aqui pelo Elo7, ontem finalmente consegui que alguém me ajudasse mesmo assim sempre com desculpas, que colocou no correio, que houve roubo etc, fui informada que além da cortesia necesserie ia receber um kit noiva de brinde (no qual ontem já irritada falei que não queria os brindes queria minha encomenda).
Recebi hoje o segundo pacote sem a todos os brindes citados, ainda bem que não falei pra criança o que ela ia ganhar, pois por ser criança eu ia ter que dar um jeito de tem uma necesserie pra ela.
Enfim um descaso, falta de empatia com o cliente
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Bom dia Elisângela eu mesma que falei com vc e expliquei o ocorrido...realmente não dessampeca extra mas a mesma poderia ser enviada, trabalhamos com carinho e nossas avaliações são as melhores...sentimos muito por essa experiência e esperamos que tenha gostado do produto e do robe de renda que enviamos de cortesia pela compra....se precisar estamos prontos a te atender pelo número do Whatsapp passado.
